Pampas

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli. Ürünlerimizin her biri el yapımıdır ve büyük özenle üretilir. Ancak nadir de olsa bir sorunla karşılaşırsanız, aşağıdaki koşullarda iade kabul etmekteyiz:

• Ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

• İade edilecek ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• İade kargo ücreti, ürünün hatalı olması dışında, alıcıya aittir.

• İade işlemi, ürün bize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde yapılır.

• Ürünlerimiz sipariş üzerine hazırlanır. Üretim süresi 5–7 iş günü arasındadır.

• Tüm ürünler özenle paketlenir ve güvenli taşıma için uygun hale getirilir.

• Kargo firması: Ups, Sürat Kargo

• Türkiye içi teslimatlar genellikle 5–7 iş günü, yurt dışı teslimatlar ise 5–12 iş günü sürmektedir.

• Kargo takip numarası, ürün kargoya verildikten sonra sizinle paylaşılır.

• Kargo kaynaklı hasarlarda lütfen teslimat sırasında fotoğraf alıp bizimle iletişime geçin